Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Самозанятый Зобернюс Николай Владимирович (ИНН 661712014680), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу, далее — Пользователь, заключить договор оказания услуг по правилам настоящей публичной оферты (Оферта).

1.2. Акцептом Оферты является регистрация Пользователя в сервисе «КонспектGPT», либо оплата выбранного тарифного плана. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора.

1.3. Термины:

• Сервис / Платформа — программно‑аппаратный комплекс на доменах *.konspektgpt.io, предназначенный для обработки документов, транскрибирования аудио/видео‑материалов и аналитической обработки текста с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Контент — любые файлы и данные, загружаемые Пользователем, включая возможные персональные данные третьих лиц.
• Обработка документа — извлечение текста из документов и создание возможности для взаимодействия с содержимым через чат-интерфейс.
• Ответ — результат обработки запроса Пользователя, сформированный Сервисом на основе технологий машинного обучения.
• Транскрипт — текстовая расшифровка аудио- или видеоматериалов, полученная Пользователем с использованием Сервиса.
• Персональные данные (ПД) — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (в т. ч. e‑mail, имя, фамилия).
• Обработчик ПД — Исполнитель, обрабатывающий ПД по поручению Пользователя.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора, заключаемого Пользователем путем акцепта настоящей оферты, является предоставление Исполнителем Пользователю доступа к Сервису для обработки документов, а также услуги автоматической транскрибации (распознавания и перевода в текст) аудио- и видеофайлов.

2.2. Доступ к Сервису предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме и порядке, установленном настоящим Договором.

2.3. Правила работы Сервиса, тарифы на услуги, технические требования к файлам для обработки и иная необходимая информация размещаются Исполнителем на сайте Сервиса.

2.4. Сервис предоставляется «как есть» (as‑is); функционал и тарифы публикуются на сайте.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Пользователя

• предоставить достоверные регистрационные данные;
• перед загрузкой Контента убедиться в наличии законного основания (согласия, договора и т. д.) на обработку возможных ПД;
• не нарушать права третьих лиц и законодательство РФ;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных;
• самостоятельно делать резервные копии результатов, если это критично;
• не совершать множественных регистраций на сервисе;
• не использовать Сервис способами, не предусмотренными настоящим Договором или наносящими ущерб Исполнителю или третьим лицам;
• самостоятельно нести ответственность за правильность внесенных платежных данных при оплате;
• обеспечивать достаточное количество средств на счету своей платежной карты для осуществления ежемесячных платежей в соответствии с выбранным тарифным планом;
• соглашаться на получение сервисных уведомлений (сообщения о статусе файлов, технические уведомления, уведомления о функционале и функционировании сервиса, изменения условий обслуживания, бухгалтерские документы) на адрес, указанный при регистрации.

3.2. Права Пользователя

• получать услуги Сервиса в пределах выбранного тарифного плана;
• обращаться в службу поддержки;
• прекращать использование Сервиса в любой момент;
• использовать Сервис для получения Транскриптов загружаемых материалов на различных языках, а также формирования Саммари по текстам с учетом возможных ограничений по работе сервиса с некоторыми языками;
• отвязать свою платежную карту в личном кабинете на сайте Сервиса в любой момент.

3.3. Обязанности Исполнителя

• обрабатывать Контент только в объёме, необходимом для оказания услуг;
• хранить и обрабатывать данные в соответствии с законодательством РФ о персональных данных;
• обеспечивать меры информационной безопасности, перечисленные в Политике конфиденциальности;
• уведомлять Пользователя об изменениях тарифов и условий не позднее чем за 10 календарных дней;
• направлять Пользователю сервисные уведомления, необходимые для исполнения договора, без дополнительного согласия;
• предоставлять Пользователю доступ к Сервису 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением времени проведения профилактических работ;
• оперативно восстанавливать работоспособность Сервиса в случае технических сбоев и ошибок, а также обеспечивать конфиденциальность информации Пользователя в рамках Сервиса.

3.4. Права Исполнителя

• изменять функционал Сервиса, тарифы и условия Оферты с уведомлением в указанный срок;
• приостановить доступ Пользователя при нарушении договора или подозрении на несанкционированные действия;
• ограничить доступ Пользователя при подозрении на злоупотреблении Сервисом;
• вести обезличенную статистику для улучшения Сервиса;
• блокировать учетную запись Пользователя в случае нарушения Пользователем правил использования Сервиса без компенсации ущерба Пользователю и возврата лицензионных платежей;
• взыскивать с Пользователя любые убытки и ущерб, понесенные Исполнителем в связи с нарушением Пользователем правил использования Сервиса.

4. Стоимость услуг и расчеты

4.1. Использование Сервиса возможно на условиях выбранного Пользователем тарифного плана по использованию лицензии из предлагаемых на сайте konspektgpt.io планов.

4.2. Стоимость тарифных планов по использованию лицензии указана на сайте Сервиса на дату регистрации и использования Пользователем. Плата за использование лицензии списывается ежемесячно или за иной период в зависимости от выбранного тарифного плана.

4.3. Оплата осуществляется онлайн с помощью платежной карты или переводом на расчетный счет Исполнителя в соответствии с выставленным счетом. Моментом исполнения обязательства по оплате является зачисление денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. Списание из баланса минут осуществляется после загрузки файла в сервис и нажатия Пользователем кнопки "Расшифровать".

4.5. Минуты, включенные в тарифный план по использованию лицензии, не переносятся на следующий расчетный месяц подписки и обнуляются.

4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и условия тарифных планов и дополнительных минут, уведомив Пользователя за 10 дней до вступления изменений в силу.

4.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность внесенных платежных данных при оплате. При изменении данных необходимо своевременно внести соответствующие корректировки в целях сохранения непрерывности действия лицензии на использование сервиса.

4.8. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что данные его платежной карты сохраняются в безопасном виде и что ежемесячный/ежегодный платеж за использование Сервиса в соответствии с выбранным Пользователем тарифным планом будет автоматически списываться с этой платежной карты. Пользователь имеет право в любой момент отвязать свою платежную карту в личном кабинете на сайте Сервиса. Пользователь обязуется обеспечивать достаточное количество средств на счету своей платежной карты для осуществления ежемесячных/ежегодных платежей в соответствии с выбранным тарифным планом.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в электронной форме путем предоставления доступа к Сервису.

5.2. Моментом начала оказания услуг является момент поступления оплаты на счет Исполнителя.

5.3. Срок оказания услуг определяется выбранным тарифным планом (месяц или год).

5.4. Исполнитель не гарантирует безошибочность и полноту обработки документов, так как качество результата зависит от качества исходного документа.

6. Возврат средств

6.1. Основанием для возврата является доказанное невыполнение Исполнителем обязательств, делающее невозможным использование Сервиса более 7 рабочих дней подряд.

6.2. Процедура возврата: обращение в поддержку → рассмотрение в течение 10 рабочих дней → возврат в срок до 30 календарных дней на тот же платёжный инструмент.

6.3. Для оформления возврата Пользователь должен:

• направить письменное заявление на электронную почту support@konspektgpt.io;
• указать причину возврата и приложить подтверждающие документы;
• предоставить реквизиты для перечисления средств, если они отличаются от реквизитов, указанных при оплате.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за неудовлетворенность Пользователя качеством предоставленных услуг, и такая неудовлетворенность не является основанием для возврата уплаченных сумм. Для целей ознакомления с качеством работы сервиса и принятием решения об оплате лицензии предоставляется возможность использовать Бесплатный тариф без ограничения срока действия.

6.5. Все платежи, совершаемые Пользователем в соответствии с условиями настоящего Договора, являются окончательными и обычно не подлежат возврату. Пользователь признает и соглашается, что уплаченные суммы за использование лицензии и доступ к Сервису и его использование не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных в данном пункте.

6.6. При возврате средств в связи с техническими сбоями или нарушением условий Договора Исполнителем, возврату подлежит полная сумма платежа.

6.7. При частичном использовании услуг возврат производится пропорционально неиспользованному периоду.

6.8. Возврат ошибочно перечисленных Пользователем денежных средств приведших к переплате или двойной оплате осуществляется на основании заявления Пользователя в 10-дневный срок с момента подачи заявления.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис КонспектGPT, включая программное обеспечение, дизайн, контент и технологии, принадлежат Исполнителю.

7.2. Пользователь сохраняет все права на загружаемые документы и получаемые ответы.

7.3. Пользователь вправе использовать результаты работы Сервиса любым законным образом в личных целях.

7.4. При использовании Сервиса Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную, неисключительную лицензию на использование обезличенных метаданных о процессе обработки файлов для улучшения технологий и функциональности Сервиса.

7.5. Исполнитель не осуществляет передачу данных Пользователя, полученных в процессе использования Сервиса, третьим лицам и не использует такие данные каким-либо иным образом в личных целях.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание Контента и законность его загрузки Пользователем;
• убытки, вызванные неправильным использованием Сервиса;
• действия/бездействие операторов связи, банков и иных третьих лиц.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой платежей Пользователя за последние 3 месяца.

8.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» без гарантий безошибочной и бесперебойной работы.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Порядок обработки ПД определён Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Сервиса.

9.2. Трансграничная передача ПД не осуществляется.

9.3. Пользователь подтверждает, что является оператором ПД, а Исполнитель — обработчиком, действующим на основании поручения Пользователя в соответствии со ст. 6 и ст. 9 ФЗ‑152‑ФЗ.

9.4. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса.

10. Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, кибератаки, блокировки государственных органов, санкционные ограничения и др.), подтверждёнными компетентным органом.

11. Изменение и расторжение Договора

11.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Договора, функционал Сервиса, Тарифные планы. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте, если более поздний срок вступления в силу не определен дополнительно.

11.2. Пользователь вправе отказаться от принятия измененных условий Договора, что означает его отказ от дальнейшего использования Сервиса, но такой отказ не предусматривает возврат уже уплаченных сумм за использование Сервиса.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и прекратить доступ Пользователя к Сервису в любое время без объяснения причин с уведомлением по адресу электронной почты.

12. Разрешение споров

12.1. В случае возникновения разногласий между Сторонами, вытекающих из настоящего Договора, применяется обязательный досудебный претензионный порядок. Срок для ответа на претензию составляет 30 календарных дней.

12.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

13. Срок действия Оферты

13.1. Настоящий Оферта вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента отзыва акцепта Пользователем.

13.2. Оферта может быть расторгнута досрочно по инициативе любой из сторон в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Все уведомления и юридически значимые сообщения должны направляться Сторонами по адресам электронной почты hi@konspektgpt.io и адресу, указанному Пользователем при регистрации. Пользователь выражает согласие на получение по этому адресу сервисных уведомлений, связанных с функционированием Сервиса.

14.3. Договор составлен на русском языке, в электронной форме и действителен без подписания Сторонами.