Разработка таблицы для фиксации ответов операторов при обзвоне клиентов по рынку мобильной связи в ЛНР и ДНР

подготовь таблицу для обзвона клиента, куда оператор будет фиксировать ответы. Возьми за основу # Скрипт телефонного опроса жителей ЛНР и ДНР по рынку мобильной связи Здравствуйте! Меня зовут ________. Мы проводим небольшое исследование рынка мобильной связи в Луганской и Донецкой областях. Опрос анонимный, ничего продавать не будем. Он займет буквально 2–3 минуты. Могу задать несколько вопросов? (Если согласился) 1. Подскажите, пожалуйста, в каком городе вы проживаете? 2. Каким оператором мобильной связи вы пользуетесь сейчас? 3. Используете ли вы дополнительно SIM-карты других операторов? Если да, то каких? 4. Какими операторами чаще всего пользуются ваши родственники, друзья и знакомые? 5. Какого оператора вы считаете лучшим по качеству мобильной связи? 6. Какого оператора вы считаете лучшим по качеству мобильного интернета? 7. Когда вы последний раз покупали новую SIM-карту? 8. Где именно вы покупали последнюю SIM-карту? Например: * официальный салон оператора; * магазин телефонов; * магазин аксессуаров; * ремонт телефонов; * продуктовый магазин; * табачный магазин; * рынок; * киоск; * почта; * пункт выдачи заказов. 9. Какие операторы продавались в этой точке? 10. В каких местах или каких магазинах вашего города вы чаще всего видите продажу SIM-карт? 11. Если помните, назовите конкретные магазины или торговые сети, где продаются SIM-карты. 12. Какой тариф у вас сейчас подключен? Если знаете, расскажите, что в него входит: * стоимость в месяц; * количество гигабайт интернета; * количество минут; * есть ли безлимитные сервисы или дополнительные услуги. 13. Сколько примерно вы платите за мобильную связь в месяц? 14. Что для вас самое важное при выборе оператора: * низкая цена; * хороший интернет; * стабильная связь; * большое количество интернета; * безлимит; * покрытие; * другое? 15. Если бы вы сегодня покупали новую SIM-карту, какого оператора выбрали бы? 16. Почему выбрали бы именно этого оператора? 17. Рассмотрели бы вы переход на другого оператора, если бы были более выгодный тариф, лучше интернет или качество связи? 18. Где вам было бы удобнее всего покупать SIM-карты? Например: * рядом с домом в продуктовом магазине; * в магазине телефонов; * в ремонте телефонов; * в табачном магазине; * в торговом центре; * в официальном салоне оператора; * в другом месте. 19. Как вы считаете, достаточно ли в вашем городе мест, где можно купить SIM-карту? 20. Если нет, то в каких местах или районах, на ваш взгляд, не хватает точек продаж? Спасибо большое за ответы! Вы очень помогли нам лучше понять ситуацию с мобильной связью в вашем регионе. Хорошего дня! отдельно выделил **5 вопросов, без которых нельзя заканчивать звонок**, даже если человек торопится: 1. Каким оператором вы пользуетесь сейчас? 2. Где покупали последнюю SIM-карту? 3. Какие операторы продавались в этой точке? 4. Где еще в городе вы видите продажу SIM-карт? 5. Какой тариф у вас сейчас и сколько вы платите в месяц?казанных вопросо